Rückgabe

Ungetragene Artikel mit allen Etiketten kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Am schnellsten geht es online:

1. Rückgabe starten. Melde dich mit der E-Mail-Adresse deiner Bestellung an. Du bekommst einen Code per E-Mail, ein Passwort brauchst du nicht.
2. Bestellung öffnen. Wähle oben „Stornieren oder zurückgeben“, dann den Artikel und den Grund.
3. Zurückschicken. Nach unserer Bestätigung bekommst du per E-Mail die Rücksendeadresse. Das Versandetikett kaufst du selbst, zum Beispiel online bei DHL oder in der Filiale.
4. Geld zurück. Sobald dein Paket in unserem Lager angekommen und geprüft ist, erstatten wir den Kaufpreis über deine ursprüngliche Zahlungsart.

Rückgabe starten

Die Rücksendekosten trägst du. Bitte schick das Paket mit Sendungsverfolgung und heb den Beleg auf. Ausgenommen sind digitale Anleitungen und bereits aufgebügelte Patches.

Klappt etwas nicht? Schreib uns an hello@lenalind.com, am besten mit deiner Bestellnummer. Alle Einzelheiten stehen unter Widerruf & Rückgabe.