Widerrufsrecht

30 Tage Rückgabe

Ungetragene Artikel mit allen Etiketten kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Die Rücksendekosten trägst du, wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Ausgenommen sind digitale Anleitungen und bereits aufgebügelte Patches.

So geht's: Starte die Rückgabe online unter lenalind.com/rueckgabe. Du meldest dich mit der E-Mail-Adresse deiner Bestellung an, wählst den Artikel aus und bekommst danach per E-Mail alle Infos zur Rücksendung. Klappt etwas nicht, schreib uns an hello@lenalind.com.

 

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist:
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausübung des Widerrufsrechts:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Kontaktieren Sie uns hierfür bitte unter: hello@lenalind.com

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausgenommen der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Ware bei uns eingegangen ist und deren Zustand geprüft wurde.

Rücksendebedingungen:

• Kosten der Rücksendung: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
• Versandnachweis: Die Rücksendung muss mit einer Sendeverfolgungsnummer erfolgen, um den Versandstatus der Ware nachzuvollziehen.
• Rückerstattung: Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt erst nach Eingang der Ware in einwandfreiem Originalzustand bei uns.
  
  Dies umfasst:
  • Originalverpackung
  • Keine Gebrauchsspuren (die Ware darf weder getragen noch verschmutzt oder beschädigt sein).
  • Keine Beschädigungen durch unsachgemäßen Gebrauch.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach individueller Auswahl oder Personalisierung angefertigt wurden, z. B. personalisierte, bestickte Textilien (Hoodies, Sweater usw.). Diese Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.